這個單子客戶是從網上找到我們的,當領導給我說了之后,我給客戶聯系,約好時間。然后去拜訪的時候,下了大雪。
我到了之后。渾身都是雪。當時接待我的是采購李哥。我們簡單溝通了一下。然后李哥帶我去找領導。但是,領導之前在網上搜過價格,說我們的報價太高,做不了。
我給領導簡單溝通了一下,產品質量和售后服務。我們華捷盛在鄭州已經做了十幾年,而且是自己生產的產品對質量把控比較嚴格,這點是網上那些商家所不具有的。而且在網上購買的產品售后服務可以說沒有。但是我們華捷盛。在河南省構建了以十八個地級市為中心的售后服務網絡,覆蓋全省,保證市區內八小時上門服務,郊縣二十四小時上門服務。以最快的速度為客戶提供最好的售后。雖然領導對于我們的產品和售后比較認可,但是對于價格這一塊兒還是沒有談好。
最后我只能遺憾地離開了領導的辦公室,出來后采購李哥給我說:。下那么大的雪,不能讓你白跑一趟,這樣像我耍你一樣。你向領導申請一下,看看價格能不能稍微低一點,我這邊兒再給領導匯報匯報。爭取把這個單子給你拿下來。
最后在采購李哥的幫助下,經過多次與領導接觸終于用我的真誠和我們過硬的產品質量,以及良好的售后服務打動了領導。
這個單子讓我認識到真誠是與客戶最好的交流,這也應該是我們做事的準則。